Mission

Sous l’autorité de la responsable d’agence et du responsable technique, vous assurez la surveillance et l’entretien du patrimoine en polyvalence sur des chantiers d’entretien et de remise en état des logements du secteur couvert par l’agence de Graulhet (1 050 logements) et ce, dans le respect de la réglementation légale et de la politique générale et des procédures internes définies par Tarn Habitat.

Tâches

Assurer l'entretien du patrimoine du secteur

• Plomberie

Réparer, remplacer, déboucher les installations d'EU, EV et EP du patrimoine
Poser, réparer et remplacer les équipements sanitaires
Entretenir, dépanner, remplacer les ballons d'eau chaude et les cumulus thermodynamiques

• Couverture - zinguerie

Réparer les fuites en toiture (tuiles, bac acier, schingle)
Réparer et déboucher les chéneaux et les descentes (PVC, zinc, fonte)
Réparer et remplacer les trappes accès toit / skydome
Réparer et remplacer les chapeaux de cheminée

• Remise en état de logements

Vérifier / contrôler / réparer / remplacer / nettoyer les équipements d'un logement vide (sanitaire, menuiserie, espaces verts, couverture, zinguerie...)

Gérer la partie administrative

• Gérer les fiches d’intervention de son chantier (avec l'outil de planification Synchroteam) ;
• Gérer son chantier (commande et suivi du matériel avec l'outil Approstock) ;
• Utiliser, maintenir et respecter l’outillage et le véhicule de service ;
  Gérer la relation client lors des interventions ;
• Contribuer à la démarche de certification Qualibail^® par l'application des procédures, des documents relatifs aux engagements de service, qui concernent le périmètre de sa fonction.

SPÉCIFITÉS DU POSTE :

• Astreinte technique (5 semaines par an environ)
• Pas de contre-indication au travail en hauteur ni au port de charges lourdes (exemple : cumulus).

Compétences requises

Notion → Application → Maîtrise → Spécialiste

Connaissances techniques du bâtiment : spécialiste en plomberie, maîtrise pour la couverture-zinguerie et la remise en état de logements
Connaissances du domaine du logement social : application
Connaissances du fonctionnement général de Tarn Habitat : application
Connaissances des fondamentaux de la relation client : application

Respect des consignes de sécurité : spécialiste
Savoir-faire techniques du bâtiment : spécialiste en plomberie, maîtrise pour la couverture-zinguerie et la remise en état de logements
Utiliser un équipement numérique (PC, portable et tablette) : application
Utiliser Synchroteam, Approstock et Outlook : application

Organisé, dynamique et rigoureux
Autonomie et esprit d’initiative
Excellent esprit d'équipe
Très bon relationnel avec les locataires

Formation et expériences professionnelles

Niveau de diplôme : 3 - Titulaire CAP monteur en installations sanitaires (plombier, chauffagiste, zingueur)
Habilitation électrique préconisée
CACES Nacelle / Habilitation travail en hauteur proconisé
Permis B en cours de validité

Expérience professionnelle souhaitée dans le domaine : 2 ans

Rémunération

24 036 € bruts annuels minimum
Avantages sociaux (couverture frais de santé, prévoyance, titres restaurant, avantages CSE, prime de performance individuelle et collective)

Date limite des candidatures

Envoi du CV et de la lettre de motivation le 25 juin 2026 au plus tard
Prise de fonction souhaitée au plus vite

Je postule

Contexte

Dans le cadre de son projet d’entreprise, Tarn Habitat a fait le choix d’adapter son organisation en créant 4 directions (Direction administrative et financière, direction Ressources internes, direction Patrimoine, direction Client et territoires) placées sous l’autorité du directeur général.
Chaque direction doit concourir à la stratégie globale de Tarn Habitat en développant la vision stratégique de son domaine d’action tout en incarnant les engagements transversaux de Tarn Habitat.
Ces engagements stratégiques doivent guider nos actions face aux grands changements et sont bâtis autour de la RSE et du « care » dans une logique d’exemplarité :

Prendre soin des clients / Prendre soin des salariés / Prendre soin de notre territoire
Prendre soin de l’environnement / Prendre soin de notre la pérennité économique.

À travers cette organisation, il sera attendu du Directeur (-trice) du Patrimoine, la capacité à porter la parole de la Direction Générale et à assumer l’intérim du Directeur Général, la construction de la stratégie technique de l’office, l’organisation et la mobilisation des ressources de la Direction favorisant l’agilité, la collaboration interne et externe, la responsabilisation, la performance. Chaque direction intègrera des objectifs de communication et de pilotage qualité. .

La fonction de directeur(-trice) du patrimoine étant nouvellement créée dans l'organisation de Tarn Habitat, il sera nécessaire d'en construire l'identité et de définir l’organisation de la direction pendant une période de 3 à 6 mois.

Périmètre

Rattachée au directeur général, la direction du patrimoine intègrera 2 services existants (Montage d'opérations et Patrimoine bâti) pour les ré-organiser en deux nouveaux services :

• Le service « Grands travaux » qui devra être en capacité de faire face à l’importante programmation du nouveau plan stratégique patrimonial adopté en 2025 (Démolitions, réhabilitations, constructions neuves, résidentialisations, projet urbains et de sites, plan investissement composants…) ;
• Le service « Maintenance technique » qui portera l’expertise technique au sein de l’organisme, la sécurité du bâti et la conformité règlementaire, la surveillance du patrimoine (notamment dans ses évolutions techniques et numériques) l’entretien préventif dans une logique de performance et de réduction des pannes et demandes d’interventions, l’entretien curatif technique incluant la performance régie.

Enjeux principaux

1. Au sein du comité de direction, participer au développement des réflexions partagées, de collaborations efficaces et de définition de l'action commune ;
2. Définir la politique technique de l’office, représenter Tarn Habitat dans son domaine auprès des partenaires extérieurs, assumer les responsabilités de direction ;
3. Accompagner les équipes, dans le respect des 5 engagements pour atteindre les objectifs fixés en développant la qualité et la performance de la collaboration inter-directions (notamment avec la nouvellement créée Direction Client et territoires).

Missions

Membre du comité de diretion (CODIR), le directeur ou la directrice du patrimoine (DP) :

• Participe à la définition des objectifs stratégiques de l'organisme auprès de la Direction générale ;
• Contribue à la concrétisation des engagements de Tarn Habitat dans les missions de la Direction ;
• Définit la politique technique ainsi la politique de gestion et de développement du parc immobilier ;
• Organise la direction du patrimoine et mobilise les compétences collectives et individuelles nécessaires à la réalisation des missions (monter des opérations immobilières, garantir le bon entretien technique et la sécurité du patrimoine, la conformité juridique, gérer les sinistres immobiliers, piloter la performance des agents techniques…)  ;
• Garantit le respect de la qualité, des coûts et des délais des interventions ;
• Fixe les enveloppes financières prévisionnelles ;
• Supervise le suivi technique et financier des opérations ;
• Supervise le plan d'entretien avec les services.

Encadrement

Oui
Nombre de personnes à encadrer : 35

Tâches

• Participer à la définition des objectifs stratégiques de l’organisme et aider à leur mise en œuvre opérationnelle ;
• Contrôler la bonne exécution de la stratégie et des procédures ;
• Garantir la sincérité, la régularité et la conformité des informations produites ;
• Aider à la décision la Direction générale et le Conseil d’administration par des éléments chiffrés et des hypothèses d’orientation sur les aspects patrimoniaux ;
• Rechercher et développer les opérations de constructions neuves et entretenir le parc dans une logique d’optimisation du coût global ;
• S’assurer du respect du cadre règlementaire (CCH, RE2020…) ;
• Optimiser les procédures de gestion et des indicateurs nécessaires dans le cadre du contrôle interne ;
• Impulser les grands projets patrimoniaux ;
• Gérer le budget de la Direction du patrimoine ;
• Gérer avec la Direction générale les relations avec les partenaires externes ;
• Assurer la communication interne et avec nos partenaires externes ;
• Superviser les équipes ;
• Organiser les achats dans le respect des règles juridiques et réglementaires en recherchant la meilleure performance ;
• Assurer la consultation, la sélection et le suivi des prestataires ;
• Arbitrer les propositions des maîtrises d'œuvre dans la définition du programme ;
• Gérer en dernier ressort les contentieux avec les partenaires du projet ;
• Superviser les dossiers de financement du projet ;
• Superviser le SAV jusqu’à la fin des périodes de garanties.

Qualité

• Accompagner les salariés de son équipe pour la prise en compte et l’application des procédures Qualibail^® et documents afférents ; 
• Effectuer les contrôles de 1^er niveau (auto-contrôle de son équipe/service).

Compétences requises

Notion → Application → Maîtrise → Spécialiste

CONNAISSANCES
Marché de l'immobilier : spécialiste
Analyse financière : spécialiste
Écosystème du logement social : maîtrise
Droit de la construction : maîtrise
Culture technique de la construction : maîtrise
Marchés publics : maîtrise

SAVOIR-FAIRE
Élaborer et mettre en œuvre une politique de développement et d'entretien foncier : spécialiste
Gestion de projet : spécialiste
Élaborer et utiliser des outils de reporting : maîtrise
Animer et motiver une équipe : maîtrise
Définir et piloter une stratégie : maîtrise
Techniques de négociation : maîtrise

SAVOIR-ÊTRE
Sens du service public et de l’intérêt général, probité
Sens de la qualité de service au locataire
Leadership
Organisation et rigueur
Pédagogie
Discrétion et sens de la confidentialité
Curiosité, goût pour l’innovation
Capacité d’analyse et de synthèse
Sens de l’anticipation
Sérénité et résistance au stress
Sens du contact et empathie
Responsabilité
Capacité de collaborations

Formation

Niveau de diplôme : 7 (BAC + 5)

Expérience professionnelle

Expérience professionnelle souhaitée dans le domaine : 5 ans

Rémunération

65 000 € à 75 000 € bruts annuels
Avantages sociaux (couverture de frais de santé, titres restaurant, avantages CSE, prime de performance individuelle et collective)

Date limite des candidatures

Envoi du CV et de la lettre de motivation le 6 juillet 2026 au plus tard

Je postule

 

Contexte

Dans le cadre de son projet d’entreprise, Tarn Habitat a fait le choix d’adapter son organisation en créant 4 directions (Direction administrative et financière, direction Ressources internes, direction Patrimoine, direction Client et territoires) placées sous l’autorité du directeur général.
Chaque direction doit concourir à la stratégie globale de Tarn Habitat en développant la vision stratégique de son domaine d’action tout en incarnant les engagements transversaux de Tarn Habitat.
Ces engagements stratégiques doivent guider nos actions face aux grands changements et sont bâtis autour de la RSE et du « care » dans une logique d’exemplarité :

Prendre soin des clients / Prendre soin des salariés / Prendre soin de notre territoire
Prendre soin de l’environnement / Prendre soin de notre la pérennité économique.

À travers cette organisation, il sera attendu du directeur(-trice) Client et territoires, la capacité à porter la parole de la direction générale et à assumer l’intérim du directeur général, la construction de la stratégie client de l’office, l’organisation et la mobilisation des ressources de la direction au siège et pour les agences favorisant l’agilité, la collaboration interne et externe, la responsabilisation, la performance.
Chaque direction intègrera des objectifs de communication et de pilotage qualité.

La fonction de directeur(-trice) Client et territoires étant nouvellement créée dans l'organisation de Tarn Habitat, il sera nécessaire d'en construire l'identité et de définir l’organisation de la direction pendant une période de 3 à 6 mois.

Périmètre

Rattachée au directeur général, la direction Client et territoires intègrera 6 agences (141 collaborateurs) et le service gestion locative basé au siège (8 collaborateurs) ainsi que de nouvelles missions assumées actuellement par la direction et le service Patrimoine. La future direction comportera les agences et deux services qui constitueront les appuis méthodes et opérationnels :

• Le service « Client-Droit locatif » en charge des politiques de satisfaction client (concertations locatives, plan d’actions, gestion insatisfactions...), d'attributions, de peuplement, de gestion des baux et de recouvrement. Il intervient sur la totalité des interfaces bailleurs-clients ;
• Le service « Qualité résidentielle » veille à la performance des agences par l’organisation de la proximité, à la bonne gestion de sites en ajustant le niveau de services des contrats aux charges admissibles, au développement des partenariats (collectivités, forces de l’ordre) notamment dans les domaines de la politique de la ville, de la tranquillité résidentielle.

Enjeux principaux

1. Au sein du comité de direction, participer au développement des réflexions partagées, de collaborations efficaces et de définition de l'action commune ;
2. Définir la politique Client de l’office, représenter Tarn Habitat dans son domaine auprès des partenaires extérieurs, assumer les responsabilités de direction ;
3. Accompagner les équipes, dans le respect des 5 engagements pour atteindre les objectifs fixés en développant la qualité et la performance de la collaboration inter-directions.

Missions

Membre du comité de diretion (CODIR), le directeur Client et territoires ou la directrice Client et territoires (DCT) :

• Participe à la définition des objectifs stratégiques de l'organisme auprès de la Direction générale ;
• Contribue à la concrétisation des engagements de Tarn Habitat dans les missions de la Direction ;
• Définit la politique « Client » et de « proximité » de l’office ;
• Participe à la définition et au pilotage de la politique de gestion et de développement territorial en accord avec les objectifs généraux et les engagements sociétaux et environnementaux de l'organisme ;
• Initie le développement de services visant à optimiser les services aux locataires ;
• Encadre les responsables d'agences ;
• Œuvre pour la performance économique et sociale de l'organisme ;
• Veille à la mise en place et au respect des orientations stratégiques de l'organisme au niveau territorial ;
• Assure un rôle d'interface entre les équipes territoriales et les fonctions supports du siège ;
• Coordonne et pilote les activités de la Direction Client et territoire pour la gestion de proximité ;
• A la charge de la politique de gestion commerciale des logements de l'organisme ;
• Définit les grands principes de la politique d'attribution et de gestion des logements en accord avec les dispositions réglementaires et administratives et les valeurs de l'organisme ;
• S'assure de la bonne exécution de cette stratégie par ses équipes et l'ajuste en fonction du contexte ;
• Représente l'organisme auprès des instances de proximité et noue des relations avec les élus locaux et les élues locales, pour assurer la tranquillité et la sécurité des résidents et résidentes ;
• S’assure de la qualité du service rendu et du respect des engagements pris auprès des différentes instances et des collectivités locales ;
• Pilote la gestion financière et administrative des logements, optimise les recettes, les coûts de fonctionnement et les charges ;
• Assure les relations institutionnelles ;
• Est garant du respect des aspects réglementaires dans son domaine d’activités.

Encadrement

Oui
Nombre de personnes à encadrer : 149

Tâches

• Participer à la définition des objectifs stratégiques de l’organisme et aider à leur mise en œuvre opérationnelle ;
• Contrôler la bonne exécution de la stratégie et des procédures ;
• Garantir la sincérité, la régularité et la conformité des informations produites ;
• Aider à la décision la Direction générale et le Conseil d’administration par des éléments chiffrés et des hypothèses d’orientation sur les aspects client et territoires ;
• S’assurer du respect du cadre règlementaire ;
• Développer les relations publiques et les partenariats ;
• Appliquer les orientations stratégiques ;
• Assurer un rôle de conseil, d'assistance, d'information et de formation auprès des responsables d’agences ;
• Identifier les risques et saisir les opportunités liées à son domaine d’intervention, les communiquer aux responsables d’agences et préconiser des plans d'action ;
• Optimiser les procédures de gestion et des indicateurs nécessaires dans le cadre du contrôle interne ;
• Gérer le budget de la Direction Client et territoires ;  
• Gérer avec la Direction générale les relations avec les partenaires externes ;
• Assurer la communication interne et avec nos partenaires externes ;
• Superviser les équipes ;
• Organiser les achats dans le respect des règles juridiques et réglementaires ;
• Garantir et optimiser la qualité du service rendu aux locataires de son territoire ; 
• Co-construire et mettre en œuvre la politique de commercialisation et de gestion locative de l'organisme ;
• Optimiser la gestion de la relation client.

Qualité

• Accompagner les salariés de son équipe pour la prise en compte et l’application des procédures Qualibail^® et documents afférents ; 
• Effectuer les contrôles de 1^er niveau (auto-contrôle de son équipe/service).

Compétences requises

Notion → Application → Maîtrise → Spécialiste

CONNAISSANCES
Fonctionnement des acteurs publics locaux : spécialiste
Relations publiques : spécialiste
Fondamentaux de la relation client : spécialiste
Écosystème du logement social : maîtrise
Politiques d'aménagement urbain : maîtrise
Gestion budgétaire : maîtrise
Analyse financière : maîtrise
Droit de l'urbanisme et de l'immobilier : maîtrise
Marchés publics : maîtrise
Procédures de collecte des loyers : maîtrise
Droit des contrats de location : maîtrise
Financements publics : application

SAVOIR-FAIRE
Élaborer et mettre en œuvre une politique de proximité territoriale : maîtrise
Élaborer et utiliser des outils de reporting : maîtrise
Animer et motiver une équipe : maîtrise
Définir et piloter une stratégie : maîtrise
Techniques de négociation : maîtrise
Gérer des échéances et obligations multiples à respecter sur le plan réglementaire : maîtrise

SAVOIR-ÊTRE
Sens de la qualité de service au locataire
Sens du service public et de l’intérêt général, probité
Pilotage de structures territoriales
Organisation et rigueur
Pédagogie
Responsabilité
Capacité de collaborations
Discrétion et sens de la confidentialité
Capacité d’analyse et de synthèse
Sens de l’anticipation
Sérénité et résistance au stress
Sens du contact et empathie

Formation

Niveau de diplôme : 7 (BAC + 5)

Expérience professionnelle

Expérience professionnelle souhaitée dans le domaine : 5 ans

Rémunération

65 000 € à 75 000 € bruts annuels
Avantages sociaux (couverture de frais de santé, titres restaurant, avantages CSE, prime de performance individuelle et collective)

Date limite des candidatures

Envoi du CV et de la lettre de motivation le 6 juillet 2026 au plus tard

Je postule

 

Mission

Au sein du service Montage d’opérations, sous l’autorité du responsable de service, vous serez responsable d'un portefeuille de projets d'opérations, en matière d’aménagement (réaménagement urbain de quartier, lotissement…) de construction (logements, commerces, ERP publics ou de services), de déconstruction (logements, commerces…) et de réhabilitation.

Vous réalisez des études de faisabilité en vue de prendre des décisions d’opportunité, de sensibiliser/convaincre les élus parties prenantes au projet, d’établir un programme prévisionnel. 
Vous managez le déroulement opérationnel de certaines opérations (Pilote d’opérations).
Vous contribuez à l’amélioration continue de l’activité du service.

Vous vous inscrivez dans l’ambition d’études de faisabilité, notamment autour des trois axes :

• Analyser rapidement les contraintes liées à l’opportunité de réaliser un projet ou une opération ;
• Remettre les rapports de synthèse sur la pertinence des faisabilités autour d’un projet ou d’une opération ;
• Capacité à concevoir et dessiner de manière dématérialisée un projet ou une opération dans les diverses dimensions spatiales (Plans, coupes, 3D), jusqu’au stade de faisabilité.

Vous assurez le management d’opérations dans les composantes opérationnelles intrinsèques post faisabilités.
Vous réalisez les divers documents et rapports nécessaires à la contractualisation de marchés prestataires.
Vous pilotez les partenaires de l’opération.
Vous assurez la représentation de l'entreprise auprès des partenaires liés aux projets (Copil, Cotech…).
Vous assurez, par un dialogue permanent avec les autres services et agences, la cohérence des objectifs du projet notamment en matière de financement, de gestion, de commande publique et de communication.

Vous participez à des missions communes et transversales.
Vous contribuez au bon fonctionnement et à la continuité du service.

 

Tâches

En tant que prestataire d’études de faisabilité :

• Réaliser le diagnostic de la situation et du contexte du projet envisagé ;
• Faire réaliser l’ensemble des diagnostics nécessaires aux orientations du projet ;
• Dessiner les faisabilités possibles du projet ;
• Développer et organiser les orientations opérationnelles du projet ;
• Finaliser le programme technique et financier des actions du projet.

En tant que pilote d’opérations : 

• Définir le programme de travaux et les choix de l'ingénierie ;
• Valider toutes les phases de conception (de l'esquisse au DCE) ;
• Assurer les concertations internes et externes nécessaires au projet ;
• Valider les plans de financement et dossiers de financement ;
• Piloter la sélection des entreprises et les grandes étapes du chantier ;
• Assurer le suivi et la réception des opérations ;
• Contribuer à la démarche de certification Qualibail® par l’application des procédures, des documents relatifs aux engagements de service, qui concernent le périmètre de sa fonction.

Compétences requises

Notion → Application → Maîtrise → Spécialiste

Connaissances techniques de l'architecture et de l'urbanisme : maîtrise
Connaissance du management d'opération et du rôle du maître d'ouvrage : maîtrise
Connaissances du domaine du logement social : application
Connaissances du fonctionnement de Tarn Habitat : application
Connaissances des marchés publics : application
Connaissances des fondamentaux de la relation client : notions

Utiliser les outils DAO, de planification et Pack Office (Excel, Word et PowerPoint) : maîtrise
Disposer d'une aisance rédactionnelle et orale (prise de parole en public) : maîtrise
Conduire des projets : maîtrise
Définir l'économie des projets et la négocier : maîtrise
Mettre en œuvre les composantes du financement d'une opération : application
Gérer un budget : application

Organisation, méthode, rigueur
Sans de l'innovation, curiosité et ouverture d'esprit
Capacité à travailler en transversalité avec de nombreux acteurs internes et externes
Souplesse relationnelle liée à la capacité d'animation, de concertation et de négociation
Culture du résultat

Formation et expériences professionnelles

Niveau de diplôme : BAC + 3/5 minimum Architecte/Ingénieur
Spécialité : architecture, aménagement, construction, urbanisme

Le poste peut convenir à un premier poste dans le domaine ou à une nouvelle orientation professionnelle.

Date limite des candidatures

Envoi du CV et de la lettre de motivation le vendredi 19 juin 2026 au plus tard
Prise de poste souhaitée au 1er septembre 2026
 

Je postule

Mission

Sous l’autorité du responsable du service Gestion locative et de la responsable du pôle « Juridique et Prévention recouvrement », vous assurez dans le respect de la politique générale définie par Tarn Habitat, de la réglementation légale et des procédures internes :
-    le recouvrement et le traitement des impayés ;
-    la gestion et l’instruction des dossiers contentieux sur un secteur défini (locataires partis, présents, successions, procédures diverses) ;
-    l’interface avec les Agents de gestion locative en agence ;
-    le suivi et la participation à la mise en place des procédures permettant d’anticiper au maximum les délais d’intervention pour optimiser le recouvrement.

Tâches

Détecter l’impayé de loyers 

Édition mensuelle d’une base de données des locataires présents en impayés, avec envoi en masse de lettres de relance (1 mois d’impayés) et de mises en demeure de payer (2 mois d’impayés), et transmission de ces listes aux agents de gestions locative en charge du précontentieux dans les agences de proximité. 

Gérer l’interface avec les agents de gestion locative en charge du précontentieux 

Réunion mensuelle avec les AGLs en charge du pré contentieux, en agence, pour identifier les dossiers pour lesquels des solutions n’ont pas été trouvées :

• Évaluation des situations des locataires présents ;
• Recherches de solutions adaptées et démarches en impliquant le locataire ;
• Suivi de plans d’apurements signés au siège.

Préparer la Commission de prévention des expulsions (CPex)

• Préparation des dossiers ;
• Envoi des courriers CPEx 1re convocation ;
• Préparation de la commission CPEx ;
• Saisie des décisions CPEx dans Prem ;
• Rédaction PV CPEx et suivi dossiers ;
• Envoi des mises en demeure.

Gérer le contentieux (impayés, troubles de voisinage ou autres) 

• Envoi des commandements de payer ;
• Préparation des bons de commande ;
• Préparation des dossiers de CCAPEX prévention ;
• Participation si besoin aux CCAPEX expulsion ;
• Demande jugement d’expulsion + suivi des audiences (préparation instruction pour avocat) ;
• Demande de sursis à expulsion (par locataire ou BDF) ;
• Commandement de quitter les lieux ;
• Protocole d’accord ;
• Nouveau bail ;
• Accompagnement dans et vers le logement ;
• Préparation de dossiers pour envoi et validation à la CCAPEX prévention. 

Gérer les dossiers Banque de France

• Traitement des dossiers de procédure de rétablissement personnel (PRP) ;
• Calcul et préparation des tableaux d’effacements de dette à transmettre au Service administratif et financier.

Gérer les dossiers en relation avec les prestataires CAF et MSA

• Saisine CAF/MSA ;
• Main levée CAF/MSA ;
• Réponses aux courriers.

Gérer les dossiers FSL

Interrogation et instruction des dossiers.

Traiter les factures prestataires contentieux 

• Scan et liquidation des factures ;
• Traitement des mails et impression des actes.

Traiter les dossiers des locataires partis 

Envoi de courriers de mise en demeure de payer.

• Tâches administratives 
• Participer à la mise à jour de procédures ;
• Réaliser des comptes rendus d’activités ;
• Alimenter des états statistiques et/ou des tableaux de bord ;
• Envoyer les courriers ;
• Classer, archiver ;
• Photocopier, scanner ;
• Contacts avec diverses administrations.

Démarche Qualité

Contribuer à la démarche de certification Qualibail^® par l'application des procédures, des documents relatifs aux engagements de service, qui concernent le périmètre de sa fonction.

 

Compétences requises

Notion → Application → Maîtrise → Spécialiste

Connaissances du domaine du logement social : maîtrise
Connaissances des techniques de recouvrement : maîtrise
Connaissances technico-administratives et juridiques de la gestion du contentieux, des impayés et des troubles de voisinage : maîtrise
Connaissances du pilotage d'activités : application

Qualités relationnelles et rédactionnelles : maîtrise
Qualité d'écoute et de retranscription : maîtrise
Capacité de persuasion : maîtrise
Connaissances informatiques (Word, Excel, Prem) : maîtrise
Force de proposition sur l'amélioration de la prise en compte de l'activité du pôle : maîtrise
Communiquer, animer des réunions : maîtrise

Organisation, méthode, rigueur et capacité d'analyse
Adaptation aux changements
Autonomie dans le travail
Esprit d'équipe
Secret professionnel et discrétion

Formation et expériences professionnelles

Niveau de diplôme : 5 - BAC + 2

Expérience professionnelle souhaitée dans le domaine : 2 ans

Date limite des candidatures

Envoi du CV et de la lettre de motivation le mardi 9 juin 2026 au plus tard
Prise de fonction souhaitée au plus vite

Je postule

Mission

Sous l’autorité de la responsable d’agence, vous assurez l’exécution de toutes les tâches opérationnelles, administratives et logistiques liées à l’accueil de l’agence de Carmaux, dans le respect de la réglementation légale, ainsi que de la politique générale et des procédures internes définies par Tarn Habitat.

Tâches

 

Accueil physique et téléphonique

• Assurer l'accueil physique
• Assurer les informations de premier niveau à l'ensemble des visiteurs (locataires, demandeurs, entreprises...) dans les domaines de la gestion locative, des impayés et pour les dossiers techniques. 

Courrier/courriel

• Gérer et diffuser le courrier et les courriels de la message agence (arrivée et départ)
• Optimiser les coûts d'affranchissement
• Contrôler les factures liées au fonctionnement du courrier
• Venir en support des agents de gestion locative pour la rédaction de courriers AR et pour la saisie de demandes de logement

Logistique

• Administrer la gestion de la salle de réunion
• Gérer les stocks de fournitures de bureau, de produits d'entretien, de papiers et consommables d'imprimantes et de trousses de secours
• Gérer la planification et les prises de rendez-vous

Gestion de la relation client

• Saisir les demandes d'interventions techniques et les demandes locatives
• Contribuer à la démarche de certification Qualibail^® par l'application des procédures, des documents relatifs aux engagements de service, qui concernent le périmètre de sa fonction.

Compétences requises

Notion → Application → Maîtrise → Spécialiste

Connaissances du fonctionnement général de Tarn Habitat : maîtrise
Connaissances des fondamentaux de la relation client : maîtrise
Connaissances du domaine du logement social : application

Utiliser un équipement numérique (PC, portable et tablette) : maîtrise
Utiliser le Pack Office et Prem : maîtrise
Utiliser Advantage RH et Kelio : maîtrise
Gérer des situations conflictuelles : maîtrise

Rigueur, organisation et polyvalence
Aisance relationnelle et sens du travail en équipe
Sens de l'écoute et discrétion

Formation et expériences professionnelles

Niveau de diplôme : 4 - BAC

Expérience professionnelle souhaitée dans le domaine : 2 ans
Le poste peut convenir à un premier poste dans le domaine ou à une nouvelle orientation professionnelle.

Date limite des candidatures

Envoi du CV et de la lettre de motivation le 27 mai 2026 au plus tard
Prise de fonction souhaitée au plus vite

Je postule

Mission

Sous l’autorité de la responsable d’agence et du responsable technique, vous assurez la surveillance et l’entretien du patrimoine en polyvalence sur des chantiers d’entretien et de remise en état des logements du secteur couvert par l’agence de Graulhet (1 050 logements) et ce, dans le respect de la réglementation légale et de la politique générale et des procédures internes définies par Tarn Habitat.

Tâches

Assurer l'entretien du patrimoine du secteur

• Électricité

Dépanner les installations électriques dans les logements et les parties communes (courant fort et courant faible)
Entretenir / dépanner les VMC collectives et individuelles
Dépanner les installations d'interphonie
Remplacer / dépanner les ballons d'eau chaude
Entretenir / dépanner les installations électriques des cumulus thermodynamiques

• Remise en état de logements

Vérifier / contrôler / réparer / remplacer / nettoyer les équipements d'un logement vide (sanitaire, menuiserie, espaces verts, couverture, zinguerie...) ;
Mettre en sécurité les installations électriques selon la réglementation et les consignes internes

Gérer la partie administrative

• Gérer la relation client lors des interventions ;
• Gérer les fiches d’intervention de son chantier (avec l'outil de planification Synchroteam) ;
• Gérer son chantier (commande et suivi du matériel avec l'outil Approstock) ;
• Utiliser, maintenir et respecter l’outillage et le véhicule de service ;
• Contribuer à la démarche de certification Qualibail^® par l'application des procédures, des documents relatifs aux engagements de service, qui concernent le périmètre de sa fonction.

SPÉCIFITÉS DU POSTE :

• Astreinte technique
• Pas de contre-indication au travail en hauteur ni au port de charges lourdes (exemple : cumulus).

Compétences requises

Notion → Application → Maîtrise → Spécialiste

Connaissances techniques du bâtiment : spécialiste en électricité, maîtrise pour la remise en état de logement
Connaissances du domaine du logement social : application
Connaissances du fonctionnement général de Tarn Habitat : application
Connaissances des fondamentaux de la relation client : application

Respect des consignes de sécurité : spécialiste
Savoir-faire techniques du bâtiment : spécialiste en électricité, maîtrise pour la remise en état de logement
Utiliser un équipement numérique (PC, portable et tablette) : application
Utiliser Synchroteam, Approstock et Outlook : application

Organisé, dynamique et rigoureux
Autonomie et esprit d’initiative
Excellent esprit d'équipe
Très bon relationnel avec les locataires

Formation et expériences professionnelles

Niveau de diplôme : 3 - Titulaire CAP ou BEP électricité ou BTM installateur en équipement électrique
Habilitation électrique préconisée
CACES Nacelle / Habilitation travail en hauteur proconisé
Permis B en cours de validité

Expérience professionnelle souhaitée dans le domaine : 2 ans
Le poste peut convenir à un premier poste dans le domaine ou à une nouvelle orientation professionnelle.

Date limite des candidatures

Envoi du CV et de la lettre de motivation le 31 juillet 2026 au plus tard
Prise de fonction souhaitée au plus vite

Je postule

Mission

Sous l’autorité de la responsable d’agence et du responsable technique, vous assurer la surveillance et l’entretien du patrimoine en polyvalence sur des chantiers d’entretien et de remise en état des logements du secteur couvert par l’agence (829 logements) et ce, dans le respect de la réglementation légale et de la politique générale et des procédures internes définies par Tarn Habitat. 

Tâches

Remises en l’état de logement (REL)
Vérifier / contrôler / réparer / remplacer / nettoyer les équipements d'un logement vide ;
Gérer les EV privatifs (taille, tonte, abattage, grillage…) ;
Faire des raccords de plâtre et de faïence.

Plomberie
Réparer / remplacer les installations d'EU EV EP du patrimoine ;
Déboucher / remplacer les installations d'EU EV EP du patrimoine ;
Poser / réparer / remplacer les équipements sanitaires ;
Dépanner / Remplacer les ballons d'eau chaude ;
Entretenir / dépanner le réseau EV des cumulus thermodynamiques.

Électricité
Dépanner les installations électriques dans les logements et les parties communes (courant fort et courant faible) ;
Entretenir / dépanner les VMC ;
Dépanner les installations d'interphonie ;
Remplacer / dépanner les ballons d'eau chaude ;
Entretenir / dépanner les installations électriques des cumulus thermodynamiques.

Menuiserie
Réparer / remplacer les menuiseries extérieures et/ou intérieures (portes, portails et placards) tous matériaux (bois, PVC, aluminium, fer) ;
Remplacer la vitrerie.

Couverture – zinguerie
Réparer les fuites en toiture (tuiles, bac acier, schingle) ;
Réparer / déboucher les chéneaux et les descentes (PVC, zinc, fonte) ;
Réparer / remplacer les trappes accès toit / skydome ;
Réparer / remplacer les chapeaux de cheminée.

Maçonnerie
Réaliser des enduits ;
Mettre en place des regards ;
Réparer / monter des murettes.

REL / Électricité / Menuiserie / Plomberie
Être en veille technique ;
Gérer le matériel utilisé et son réapprovisionnement ;
Gérer la relation client lors des interventions.

Magasin :
Réaliser / contrôler les inventaires ;
Nettoyer le magasin ;
Être en veille produits ;
Gérer la relation client.

Contribuer à la démarche de certification Qualibail^®; par l’application des procédures, des documents relatifs aux engagements de service, qui concernent le périmètre de sa fonction.

SPÉCIFITÉS DU POSTE :

• Astreinte technique possible
• Pas de contre-indication au travail en hauteur ;
  Pas de contre-indication au port de charges lourdes (notamment cumulus).

Compétences requises

Notion → Application → Maîtrise → Spécialiste

Connaissances techniques du bâtiment : maîtrise
Connaissances du domaine du logement social : application
Connaissances des fondamentaux de la relation client : application
Connaissances du fonctionnement général de Tarn Habitat : notions

Respect des consignes de sécurité au travail : spécialiste
Savoir-faire techniques du bâtiment (couverture-zinguerie, plomberie, menuiserie, électricité) : maîtrise
Utiliser un équipement numérique (PC, smartphone et tablette) : application
Utiliser Synchroteam et Outlook : application

Organisé, dynamique et rigoureux
Autonomie et esprit d’initiative
Excellent esprit d'équipe
Très bon relationnel avec les locataires

Formation et expériences professionnelles

Niveau de diplôme : 3 - Titulaire CAP ou BEP agent d'entretien du bâtiment - Habilitation électrique et CACES Nacelle/Habitation travail en hauteur préconisés 
Permis B en cours de validité

Expérience professionnelle souhaitée dans le domaine : 2 ans
Le poste peut convenir à un premier poste dans le domaine ou à une nouvelle orientation professionnelle.

Date limite des candidatures

Envoi du CV et de la lettre de motivation le 31 juillet 2026
Prise de fonction souhaitée au plus vite

Je postule

Mission

Sous l’autorité de la responsable d’agence et du responsable locatif, l’agent technique assure la surveillance et l’entretien du patrimoine en polyvalence sur des chantiers d’entretien et de remise en état des logements du secteur couvert par l’agence de Carmaux (1 255 logements) et ce, dans le respect de la réglementation légale et de la politique générale et des procédures internes définies par Tarn Habitat.

Tâches

Assurer l'entretien du patrimoine du secteur

• Électricité

Dépanner les installations électriques dans les logements et les parties communes (courant fort et courant faible)
Entretenir / dépanner les VMC
Dépanner les installations d'interphonie
Remplacer / dépanner les ballons d'eau chaude
Entretenir / dépanner les installations électriques des cumulus thermodynamiques

• Effectuer, selon les besoins de l’agence, des REL ou travaux sur parties communes

Vérifier / contrôler / réparer / remplacer / nettoyer les équipements d'un logement vide ;
Faire des raccords de plâtre, de faïence et petits travaux de maçonnerie ;
Gérer les espaces verts privatifs (taille, tonte, abattage, grillage…) ;

• Être en veille technique
• Gérer la relation client lors des interventions

Gérer la partie administrative

• Gérer les fiches d’intervention de son chantier (prise de RDV auprès du locataire, saisie activité sur Synchroteam) ;
• Gérer son chantier (commande et suivi du matériel sur Approstock) ;
• Utiliser, maintenir et respecter l’outillage ;
• Contribuer à la démarche de certification Qualibail^® par l'application des procédures, des documents relatifs aux engagements de service, qui concernent le périmètre de sa fonction.

SPÉCIFITÉS DU POSTE :

• Astreinte technique
• Pas de contre-indication au travail en hauteur ni au port de charges lourdes (exemples : cumulus).

Compétences requises

Notion → Application → Maîtrise → Spécialiste

Connaissances techniques du bâtiment : maîtrise
Connaissances du domaine du logement social et des dispositions réglementaires : application
Connaissances du fonctionnement général de Tarn Habitat : application
Connaissances des fondamentaux de la relation client : application

Respect des consignes de sécurité : spécialiste
Savoir-faire techniques du bâtiment : maîtrise
Utiliser un équipement numérique (PC, portable et tablette) : application
Utiliser Synchroteam, Approstock et Outlook : application

Organisé, dynamique et rigoureux
Autonomie et esprit d’initiative
Excellent esprit d'équipe
Très bon relationnel avec les locataires

Formation et expériences professionnelles

Niveau de diplôme : 3 - Titulaire CAP ou BEP électricité
CACES Nacelle / Habilitation travail en hauteur et électricité
Permis B en cours de validité

Expérience professionnelle souhaitée dans le domaine : 2 ans
Le poste peut convenir à un premier poste dans le domaine ou à une nouvelle orientation professionnelle.

Date limite des candidatures

Envoi du CV et de la lettre de motivation le 31 juillet 2026 au plus tard
Prise de fonction souhaitée au plus vite

Je postule

Mission

Sous l’autorité de la responsable d’agence et du responsable technique, vous assurez dans le respect de la politique générale définie par Tarn Habitat, de la réglementation légale et des procédures internes, la surveillance et l’entretien du patrimoine en polyvalence sur des chantiers d’entretien et de remise en état des logements d’un secteur d’habitations de l’agence (environ 2 200 logements).
Vous pourrez être amené à travailler en équipe.
Dans le cadre de la continuité de service, la prise de congé sera à organiser avec votre binôme.

Tâches

Assurer l'entretien du patrimoine du secteur

• Vérifier / contrôler / réparer / remplacer / nettoyer les équipements d'un logement vide (plomberie, électricité, petite menuiserie...) ;
• Effectuer des travaux en cloisons sèches, isolation intérieure, maçonnerie, plâtrerie et faïence ;
• Être en veille technique
• Possibilité d'être ponctuellement mis à contribution pour des interventions en logements occupés ou dans des parties communes.

Gérer la partie administrative de son chantier

• Gérer les demandes d'intervention techniques ;
• Gérer son chantier (commande et suivi du matériel) ;
• Assurer la saisie de l'activité sur son smartphone ;
  Maintenir et respecter l’outillage ;
• Contribuer à la démarche de certification Qualibail^® par l'application des procédures, des documents relatifs aux engagements de service, qui concernent le périmètre de sa fonction.

SPÉCIFITÉS DU POSTE :

• Astreinte technique possible
• Pas de contre-indication au travail en hauteur ;
  Pas de contre-indication au port de charges.

Compétences requises

Notion → Application → Maîtrise → Spécialiste

Connaissances techniques du bâtiment : maîtrise
Connaissances du domaine du logement social et des dispositions réglementaires : application

Respect des consignes de sécurité : spécialiste
Utilisation et maintenance de l'outillage : maîtrise
Contrôle de l'approvisionnement en matériaux et produits : maîtrise
Utiliser un équipement numérique (PC, portable et tablette) : application
Utiliser Synchroteam, Approstock et Outlook : application

Organisé, dynamique et rigoureux
Autonomie et esprit d’initiative
Excellent esprit d'équipe
Très bon relationnel

Formation et expériences professionnelles

Niveau de diplôme : 3 - Titulaire CAP agent d'entretien du bâtiment
Habilitations travail en hauteur et électricité
Permis B en cours de validité

Expérience professionnelle souhaitée dans le domaine : 2 ans
Le poste peut convenir à un premier poste dans le domaine ou à une nouvelle orientation professionnelle.

Date limite des candidatures

Envoi du CV et de la lettre de motivation le 31 juillet 2026
Prise de fonction souhaitée au plus vite

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